Škoda Karoq - Manual de Instruções > Responsabilidade por defeitos e garantia ŠKODA para
carros novos
Responsabilidade por defeitos
Como vendedor, o seu concessionário ŠKODA é responsável perante você por danos materiais no seu veículo novo ŠKODA, nas Peças Originais ŠKODA e nos Acessórios Originais ŠKODA de acordo com a lei e o contrato de venda.
Garantia ŠKODA para veículos novos
Além da responsabilidade por defeitos a ŠKODA AUTO a.s. também concede a garantia ŠKODA para veículos novos (adiante designado como "Garantia ŠKODA)," de acordo com as condições descritas no texto.
No âmbito da Garantia ŠKODA a sociedade ŠKODA AUTO a.s. garante os seguintes serviços.
- Reparação gratuita de danos devido a uma falha que ocorrer dentro de dois anos a partir do início da garantia ŠKODA no seu veículo.
- Reparação gratuita de danos na pintura, que ocorrerem dentro de três anos a partir do início da garantia ŠKODA no seu veículo.
- Reparação gratuita de corrosões na carroçaria, que ocorrerem no seu veículo dentro de doze anos a partir do início da garantia. Segundo a garantia ŠKODA são considerados exclusivamente corrosões de chapas da carroçaria do lado interior ao lado exterior.
O prazo da garantia inicia na data na qual o concessionário ŠKODA entrega o carro novo ao primeiro comprador1). Esta data deve ser marcada correspondentemente pelo concessionário ŠKODA no manual de instruções do seu veículo " Documentação da entrega do veículo.
A reparação do veículo pode ser feita substituindo ou reparando as peças defeituosas.
As peças substituídas passam a ser propriedade do concessionário de serviço ŠKODA.
A garantia ŠKODA não abrange outras reivindicações. Em particular não gera qualquer direito à substituição, direito de retratação, direito à disponibilização de um veículo de substituição, para o tempo da reparação e à compensação de despesas.
Os direitos da garantia da ŠKODA podem ser reclamados em qualquer concessionário da ŠKODA.
Pré-requisito para uma prestação da garantia ŠKODA é, a execução a tempo e correta de todos os trabalhos de manutenção segundo as instruções da sociedade ŠKODA AUTO. A execução correta dos trabalhos de manutenção segundo as instruções da sociedade ŠKODA AUTO deve ser provada na reivindicação dos direitos da garantia ŠKODA. No caso de uma manutenção não efetuada ou em caso de uma manutenção efetuada não de acordo com as instruções da sociedade ŠKODA AUTO, os direitos de garantia continuam a existir, se conseguir provar, que a manutenção não efetuada ou a manutenção não efetuada de acordo com as instruções da sociedade ŠKODA AUTO não é causa do dano.
O desgaste natural do veículo não é coberto pela garantia ŠKODA. A garantia ŠKODA não cobre também deficiências nos elementos estranhos, montagens estranhas e expansões estranhas assim como deficiências no veículo, que foram causadas por estes. O mesmo é válido para os acessórios, que não foram montados e/ou entregues de fábrica.
Estes direitos de garantia também não se aplicam, se o dano surgiu por causa de uma das seguintes circunstâncias.
- Uso não autorizado, manuseio incorreto (p. ex. o uso em competições de desporto automóvel ou sobrecarga), conservação e manutenção incorreta ou modificações não autorizadas do seu veículo.
- O não cumprimento das disposições e do manual de instruções ou de outros manuais entregues pela fábrica.
- Influências externas ou influências extremas (p. ex., acidente, granizo, inundação, etc.).
- Peças que foram montadas ou colocadas no veículo, cuja utilização não foi autorizada por ŠKODA AUTO ou se o veículo foi modificado de uma maneira não autorizada pela ŠKODA AUTO (p. ex. Tuning).
- Se um dano não foi indicado por si imediatamente numa oficina especializada ou se não foi eliminado corretamente.
O cliente é responsável pela ausência da causalidade.
1) Devido aos requisitos de regulamentos específicos de cada país com força obrigatória geral, a data da primeira matrícula pode ser especificada em vez da data da entrega do veículo.
Através da presente garantia ŠKODA os direitos legais do comprador da responsabilidade por defeitos perante o vendedor do veículo e os possíveis direitos das leis de responsabilidade do produto não estão limitados.
Garantia de mobilidade
A garantia de mobilidade é uma sensação para viajar em segurança no seu veículo.
Se o seu veículo avariar na estrada por causa de um defeito inesperado, podem no âmbito da garantia de mobilidade serem prestados serviços para a segurança da sua mobilidade, dos quais fazem parte as seguintes prestações: serviços de emergência no local e o reboque para um concessionário de serviço ŠKODA, assistência técnica ao telefone ou a colocação em funcionamento no local.
Se a reparação do seu veículo não pode ser efetuada no próprio dia, o concessionário de serviço ŠKODA pode, caso necessário, transmitir ainda outras prestações posteriores, como um transporte de substituição (autocarro, comboio, etc.), a colocação à disposição de um veículo de substituição, etc.
Relativamente às condições para a colocação à disposição da garantia de mobilidade para o seu veículo informe-se junto do seu concessionário ŠKODA. Este informa-lhe também sobre as condições de venda detalhadas da garantia de mobilidade em relação ao seu veículo. No caso em que não se relaciona nenhuma garantia de mobilidade ao seu veículo, informa-se no seu concessionário de serviço ŠKODA sobre a possibilidade de uma conclusão posterior.
Extensão opcional da garantia ŠKODA
Se na compra do seu veículo novo adquiriu uma extensão de garantia ŠKODA, prolonga-se assim a garantia ŠKODA em relação a execução gratuita de todas as reparações de garantia de dois anos em relação à duração que escolheu ou até atingir o limite escolhido de quilometragem, o que ocorrer primeiro.
A garantia de pintura descrita e a garantia anti corrosão não são incluídas na extensão da garantia ŠKODA.
A extensão de garantia ŠKODA não se aplica a películas externas e internas.
As informações sobre as condições detalhadas da extensão de garantia ŠKODA são fornecidas pelo seu concessionário ŠKODA .
Aviso A extensão da garantia ŠKODA só está disponível em alguns países.
